西安华都妇产医院定期培训 只为更好服务患者

　　西安华都妇产医院是西安经卫生部门批准设立的妇科专科医院。作为西安先妇科专科医院，西安华都妇产医院致力于妇科疾病的研究和治疗，为了更优质的服务广大女性，开展多项培训，全面构建现代化和谐医院。

　　对于更好的提升服务态度，西安华都妇产医院赵瑛院长讲到过：“不仅是要提升大家日常的服务标准，更要在此前的基础上对全体医护人员的职业道德与个人修养进行全面的培训提升，促进院内医疗服务的不断提升，而更好的服务广大女性朋友，她们的满意就是我们不断努力的目标”。

　　医院服务培训目的：

　　1、提高医护人员自身修养

　　礼仪不仅反映一个人的交际技巧与应变能力，而且反映着一个人的气质风度，是衡量一个人文明程度的准绳。甚至可以说礼仪就是教养，有道德才能高尚，有教养才能文明，通过个人对礼仪的运用程度可以察觉出一个人教养的高低、文明程度和道德水准。

　　2、完善医院员工个人形象

　　个人形象是一个人的仪容仪表、举止、服饰、表情等的集合，当你学习礼仪的时候这些方面都有详尽的规范，因此学习礼仪运用礼仪将有益于我们维护个人形象。

　　3、提升医院服务品牌与形象

　　医院品牌形象是由个人组成的，员工个人的素养提高了，整个医院的形象也通过员工的仪容仪表、言谈举止、仪式以及活动过程表现出来了。

　　一切为患者：医院优质服务项目

　　(1)坚持患者至上。增设专家、专科诊室，尊重患者的尊严和隐私，一切以患者为中心。

　　(2)狠抓服务质量。简化就医流程，定期开展护理服务培训和科室座谈，检查、自查，规范医疗行为。

　　(3)推行绿色诊疗。设立全年无假日门诊;设立咨询台，增加流动导医护士，实现全程导诊服务的绿色通道。

　　(4)推崇人文服务。倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，开设 24 小时预约挂号热线，开展定期健康回访，免费赠阅恢复健康资料。

　　家庭般温馨氛围 患者更舒心

　　以“呵护每一位女性的生殖健康”为宗旨，开展温暖微痛、一站式服务，中心为广大女性朋友治疗各种妇科疾病。私人会所般的温馨氛围、雅致舒适的家庭式候诊区、超净化一对一的保密诊疗间、精益求精的治疗操作，让您在华都的每一分钟里感觉到舒心的同时更是一种健康的收获。

　　开展多项优越的医疗项目，更好的服务于患者就诊，使患者感受到不一样的医院就诊氛围。为方便患者就诊特开展无假日门诊和夜间就诊，更好为患者提供就诊时间。